L'ABE étend les lignes directrices existantes du Comité mixte sur le traitement des plaintes aux sociétés de gestion de crédit

L'Autorité bancaire européenne (ABE) a publié hier des lignes directrices définitives qui étendent les lignes directrices existantes du Comité mixte sur le traitement des réclamations (JC Guidelines) aux sociétés de gestion de crédit dans le cadre de la directive (UE) 2021/2167 du 24 novembre 2021 sur les sociétés de gestion de crédit . Lors du traitement des réclamations des emprunteurs, les sociétés de gestion de crédit sont désormais tenues d'appliquer les mêmes procédures efficaces et transparentes que celles appliquées depuis plus d'une décennie aux autres entreprises des secteurs de la banque, des assurances et des valeurs...