L'ABE consulte sur les lignes directrices sur le traitement des plaintes par les gestionnaires de crédit

L'Autorité bancaire européenne (ABE) a lancé une consultation publique sur son projet de lignes directrices sur le traitement des plaintes par les gestionnaires de crédit en vertu de la directive sur les gestionnaires de crédit ( PE et Cons. UE, dir. (UE) 2021/2167, 24 nov. 2021, également appelée CSD). Les lignes directrices proposées suggèrent d'appliquer aux gestionnaires de crédit les exigences des lignes directrices existantes du Comité mixte sur le traitement des plaintes. Ces exigences comprennent la politique de gestion des plaintes, la fonction de gestion des plaintes, l'enregistrement, les rapports, le suivi interne, la fourniture d'informations et les procédures de réponse aux plaintes. La consultation se déroule jusqu'au 9...