Transformation numérique en matière de crédit à la consommation : les pratiques des établissements de crédit et de leurs intermédiaires passées au crible

La transformation numérique constitue un « enjeu majeur » pour le secteur bancaire qui a dû proposer des offres innovantes basées sur les nouvelles technologies afin de répondre aux attentes nouvelles des consommateurs. Dans ce contexte, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a mené une enquête afin de vérifier la conformité des pratiques des établissements de crédit et de leurs...