Restitution par la banque des sommes détournées pour le client victime d'un mail frauduleux

L’utilisateur du service de paiement a reçu un courriel émanant prétendument de sa banque, et ne présentant aucune anomalie flagrante, qui lui demandait de faire une demande de nouvelles clés personnelles, ce qu'il a réalisé. Plusieurs opérations réalisées le jour même et le jour suivant ont été contestées par l’utilisateur dès le jour de leur réalisation, celui-ci ayant également procédé à une déclaration de sinistre dans la cadre de l’assurance attachée à ses moyens de paiement. Le client a donc été diligent dans le signalement de ces opérations...