Professionnels du recouvrement amiable de créances : la DGCCRF dénonce des méthodes de plus en plus agressives #Brève

La DGCCRF a publié les résultats de son enquête sur les pratiques des professionnels du recouvrement amiable de créance. Cette enquête, menée à la fin 2016, montre que les méthodes employées par certains professionnels sont de plus en plus agressives. Ces pratiques portent atteinte non seulement aux consommateurs mais également à la réputation et à l'image de l'ensemble des professionnels du recouvrement amiable de créances. Ainsi, sur les 117 établissements visités en 2016, 38 étaient en anomalies (32,47 %). Les contrôles ont donné lieu à : 15 avertissements, 15 injonctions administratives et 10 procès-verbaux transmis au procureur de la...