Nombre et poids des bagages autorisés non précisés lors de l'achat d'un billet d'avion : les consommateurs sont-il suffisamment informés ?
[28.03.2018]
Une députée attire l’attention du ministre de l’Économie et des finances sur les pratiques de certaines compagnies aériennes et sites de ventes de vols aériens qui ne mentionnent pas clairement lors de l’achat des billets, le nombre et le poids des bagages autorisés. Dans ce cas, le poids même minimum d'un bagage en cabine peut être facturé à un coût élevé (par exemple près de 20 % du montant du billet). Elle souhaite connaître les mesures réglementaires applicables, savoir si de telles pratiques ont été observées par les services de la DGCCRF et quelles suites, en termes de sanctions, leur ont été données, et quelles précisions et recommandations peuvent être apportées aux consommateurs dans ce...
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