Le Médiateur de l'énergie exige des mesures correctives de Primagaz après des mois de dysfonctionnements

Depuis l'automne 2023, les clients de Primagaz, fournisseur de gaz de pétrole liquéfié (GPL), rencontrent de nombreux problèmes en raison d'un changement de système d'information de l'entreprise. Ces problèmes incluent des difficultés de livraison, des défauts d'activation ou de résiliation de contrats, des compteurs non enregistrés, l'absence de factures, des blocages de prélèvements, un espace clientèle inaccessible, des factures incompréhensibles ou excessives, et le non-remboursement de...