Entretien et réparation automobile : la DGCCRF relève des manquements dans près de 40 % des établissements contrôlés

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a publié les résultats d'une enquête menée en 2024 auprès de plus de 1 600 garages, centres automobiles et concessionnaires afin de vérifier le respect des règles relatives à l'information des consommateurs et à la loyauté des pratiques commerciales dans le secteur de l'entretien et de la réparation automobile. Cette enquête intervient dans un contexte de forte hausse des coûts supportés par les automobilistes, le prix moyen d'une réparation ayant progressé de plus de 20 % entre 2019 et 2023 et le coût horaire moyen de la main-d'œuvre étant passé de 84 à 100 euros sur la même...